市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題, 多措并舉做好消費(fèi)投訴辦理工作。通過調(diào)解、開展“農(nóng)資打假保春耕”系列執(zhí)法為民服務(wù)活動(dòng)、“3?15”主題宣傳活動(dòng)等方式開展消費(fèi)維權(quán)意識宣傳,提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和法制觀念。一季度,市市場監(jiān)督管理局共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)161件,其中12315接到投訴136件、涉及金額173萬元,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6.5萬元;食品方面投訴25件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.23萬元;訴轉(zhuǎn)案7件,罰沒款1.3萬元。