全面清理規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。嚴(yán)格按照省、州、市公布的行政審批目錄，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，2021年以來，共確定事項(xiàng)91項(xiàng)，其中行政許可10項(xiàng)，行政處罰68項(xiàng)，行政強(qiáng)制0項(xiàng)，行政檢查5項(xiàng)，行政確認(rèn)3項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，其他行政權(quán)力4項(xiàng)，及時(shí)在政府信息公開平臺(tái)和單位LED大屏幕公開取消、調(diào)整、清理以及實(shí)施單位變更的行政審批項(xiàng)目信息。

提高政務(wù)服務(wù)效能。完善“首問負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、行政審批人員行為準(zhǔn)則”四項(xiàng)服務(wù)制度，以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，切實(shí)做到“最多跑一次”，努力爭取“一次都不跑”。2021年以來共辦理旅行社審批備案11件，歌舞娛樂場所審批21件，游戲室變更審批1件，網(wǎng)吧審批5件，文藝表演團(tuán)體審批1件，營業(yè)性演出審批9件。

激發(fā)酒店市場活力。市文旅局“蒙商服”第十六小分隊(duì)成員對(duì)聯(lián)系企業(yè)開展“千企萬商大走訪”活動(dòng)，先后走訪恒煌酒店、紅河天源酒店等多家企業(yè)了解問題，并對(duì)企業(yè)提出的問題進(jìn)行辦理，承辦事項(xiàng)13項(xiàng)，已全部辦結(jié)。針對(duì)酒店行業(yè)提出的“缺乏宣傳途徑”“歷史欠賬未結(jié)清”“市場爛價(jià)”三類共性問題，及時(shí)跟進(jìn)。一是多措并舉，大力拓寬酒店宣傳途徑。在大型旅游會(huì)展、交流會(huì)上宣傳推介提升酒店品牌價(jià)值。同時(shí)將市內(nèi)酒店推送至“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)，進(jìn)行線上推廣，提升酒店知名度。二是積極多方對(duì)接，著力解決歷史欠賬問題。三是搭平臺(tái)同商議共發(fā)展，著力解決市場爛價(jià)問題。召開中高端酒店行業(yè)代表企業(yè)座談會(huì)共商發(fā)展，宣傳文旅行業(yè)各類獎(jiǎng)補(bǔ)政策，鼓勵(lì)各中高端酒店積極申報(bào)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，并為評(píng)為國際知名酒店品牌管理公司和精品酒店的蒙自希爾頓歡朋酒店、紅翔大酒店發(fā)放獎(jiǎng)補(bǔ)資金共計(jì)70萬元。

促進(jìn)旅行社行業(yè)恢復(fù)發(fā)展。一是按照《云南省文化和旅游廳關(guān)于旅行社獎(jiǎng)補(bǔ)申報(bào)工作的通知》要求，積極組織轄區(qū)內(nèi)的旅行社總社進(jìn)行申報(bào)，并會(huì)同市市場監(jiān)管局、市稅務(wù)局、市人社局、市發(fā)改局對(duì)旅行社申報(bào)材料進(jìn)行初審，全市共有紅河新飛揚(yáng)國際旅行社有限公司、云南心之旅國際旅行社有限公司、紅河陽光國際旅行社有限公司3家企業(yè)進(jìn)入全省旅行社擬紓困補(bǔ)助公示名單。二是按照暫退旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金政策，全市共退還12家旅行社總社及1家分社質(zhì)保金488萬元，企業(yè)補(bǔ)足保證金期限延至2023年3月30日。主動(dòng)摸排，動(dòng)員符合旅游民宿條件的企業(yè)申報(bào)，目前有2家企業(yè)申報(bào)丙級(jí)旅游民宿。三是要求全市所有出團(tuán)旅行社上報(bào)行程，嚴(yán)格審核出團(tuán)信息，不得組織境外游、中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)游，今年以來審核通過發(fā)送團(tuán)隊(duì)28個(gè)788人。（市文旅局 廖榮惠 李黎）