沈映梅委員：

您在政協(xié)蒙自市第四屆第三次會(huì)議上提出的《關(guān)于提升對越旅游管理與服務(wù)水平的建議》第042號提案，市人民政府已轉(zhuǎn)交我們研究辦理，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

一、“進(jìn)行對越旅游資源布局，政府引導(dǎo)和企業(yè)行為要相互助力，協(xié)同發(fā)展，共同規(guī)劃打造特色路線，加大旅游產(chǎn)品體系的構(gòu)建，開發(fā)購物體驗(yàn)區(qū)，提升對越旅游產(chǎn)業(yè)化的程度和水平，延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈”的建議

該條建議很好，旅游產(chǎn)品不豐富、缺乏精品旅游線路是蒙自旅游的短板，也是蒙自文旅一直在努力的方向。2023年，蒙自市旅游業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭，累計(jì)接待游客達(dá)到1718.52萬人次。其中，過夜游游客為447.37萬人次，一日游游客為1270.64萬人次，境外游客為0.5083萬人次，旅游總花費(fèi)達(dá)到了214.81億元。2024年1-9月，蒙自市接待境外游客8.58萬人次，其中接待境外過夜游客1.86萬人次。從數(shù)據(jù)可以看出，越來越多的外國游客選擇了到蒙自觀光旅游。面對旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，如何更好吸引并且留住更多游客來蒙自旅游，成為我們需要解決的問題。通過與旅行社及相關(guān)文旅企業(yè)的交流、座談，了解到越南游客到蒙自旅游的興趣點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣，市委市政府正積極謀劃打造新的購物體驗(yàn)商區(qū)，?將自然風(fēng)光、?文化遺產(chǎn)、?民俗體驗(yàn)、?美食購物等多種旅游資源進(jìn)行有機(jī)組合，?形成多元化的旅游產(chǎn)品體系，?滿足不同游客的需求。

一是圍繞南湖周邊資源、資產(chǎn)，活化利用歷史文化遺跡，打造環(huán)南湖經(jīng)濟(jì)圈，推進(jìn)文化資源與旅游發(fā)展相融合。投資改造東大街歷史文化街區(qū)，以歷史文化帶動(dòng)城市更新。通過對歷史建筑進(jìn)行修繕、恢復(fù)原有肌理及歷史演變格局，著力打造蒙自首個(gè)全沉浸式聯(lián)大體驗(yàn)游文化街區(qū)，成為蒙自城市文化新名片；建成西南聯(lián)大先鋒書店，自2023年3月開業(yè)以來，書店成為蒙自新的旅游打卡地，打造了以西南聯(lián)大先鋒書店為主的城市文化新IP，帶動(dòng)開發(fā)南湖公園休閑服務(wù)功能，形成公共文化客廳。截至目前，累計(jì)接待游客超50萬人次。二是在七彩滇南第壹城商業(yè)區(qū)建設(shè)南亞東南亞風(fēng)情街區(qū)，旨在依托南湖周邊深厚的歷史文化底蘊(yùn)，提升南湖外灘42個(gè)商鋪及沿街品質(zhì)，挖掘越南等周邊國家特色商品消費(fèi)潛力。通過打造東南亞多元化文化元素的消費(fèi)商業(yè)街，構(gòu)建集特色美食、社交聚會(huì)、視聽娛樂、小資文創(chuàng)、網(wǎng)紅打卡為一體的一站式都市生活圈地標(biāo)型商業(yè)街，該項(xiàng)目已于8月份開街，開街后能夠聯(lián)動(dòng)南湖、東大街歷史文化街區(qū)，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品的供給，刺激蒙自市夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是打造跨境旅游深度研學(xué)之旅。圍繞蒙自市文物古建文化、歷史文化，依托在建的東大街歷史文化街區(qū)，蒙自市海關(guān)舊址、望云傳統(tǒng)文化博物館、王家宅院、西南聯(lián)大蒙自分校紀(jì)念館、西南聯(lián)大先鋒書店、碧色寨滇越鐵路歷史文化公園、過橋米線小鎮(zhèn)、新安所歷史文化古鎮(zhèn)，打造一條領(lǐng)略華彩人文，浸潤歷史韻澤的跨境旅游深度研學(xué)特色旅游線路。四是加大州市等各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，以多元模式吸引游客，推動(dòng)旅游發(fā)展。紅河州供銷集團(tuán)、紅河州供銷社與云南碧色寨文化旅游開發(fā)有限公司合作，在紅河州供銷商號1號店陳列擺放紅河州優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品供游客挑選、購買。通過合作，將紅河州70多款優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品通過更優(yōu)質(zhì)渠道推向市場，既助力鄉(xiāng)村振興，同時(shí)也豐富了景區(qū)的旅游商品種類，提升了游客的購物體驗(yàn)。

二、“為滿足越南語旅游翻譯人才需求，可以依托紅河學(xué)院開辦越南語口筆譯技能培訓(xùn)班，為蒙自市越南語翻譯和導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)提供支持和保障”的建議

針對日漸增多的越南游客，越南語人才極其稀缺，無法滿足越南游客旅游出行翻譯的需求，積極協(xié)調(diào)爭取依托紅河學(xué)院開辦越南語等小語種培訓(xùn)班，通過科學(xué)合理的課程設(shè)置、優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、多樣化的教學(xué)方法和嚴(yán)格的評估體系，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的越南語旅游翻譯人才。計(jì)劃邀請專業(yè)老師，針對有邊境游資質(zhì)及接待外國游客的旅行社進(jìn)行小語種培訓(xùn)，以提升從業(yè)人員服務(wù)水平，滿足旅游市場發(fā)展的需求，為蒙自市的旅游業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

三、“在符合國家要求的前提下，為我市知名景點(diǎn)、酒店、公共場所、交通道路提供規(guī)范的越南語標(biāo)識標(biāo)牌，為越南游客提供較大的便利”的建議

交通道路、公共場所、景區(qū)景點(diǎn)的標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)立，涉及住建、公安、民政、文旅等多個(gè)部門。根據(jù)《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》（GB 5768）等國標(biāo)的相關(guān)規(guī)范要求，交通標(biāo)志牌的設(shè)置要符合科學(xué)性、嚴(yán)密性、合理性，不得隨意設(shè)置和更改，交通標(biāo)志牌上的文字只能使用以中文為主，?但在特定情況下，?如地名和專用名詞的標(biāo)注，?可以使用國際通用語言，如英語。對于小語種（如越南語）按照國標(biāo)是不能設(shè)置于城市道路的標(biāo)志標(biāo)牌上的。景區(qū)景點(diǎn)、酒店等公共場所設(shè)置的標(biāo)識標(biāo)牌無明確法律法規(guī)規(guī)定的，可以根據(jù)需要在資金充裕、條件允許的情況下提供常用、通用語種，為游客提供便利。按照創(chuàng)建4A級景區(qū)的要求，景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌需要有三種以上的語種，目前，蒙自市轄區(qū)內(nèi)的兩個(gè)4A級景區(qū)中，碧色寨景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識標(biāo)牌包含了中、英、法、越四國語言，中共云南一大會(huì)址的標(biāo)識標(biāo)牌中包含了中、英、法、越四國語言，現(xiàn)在西南聯(lián)大蒙自分校紀(jì)念館正在創(chuàng)建國家4A級景區(qū)，景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識標(biāo)牌將越南語考慮進(jìn)去，計(jì)劃設(shè)置中、英、法、越四國語言，標(biāo)識標(biāo)牌將在創(chuàng)建成功后進(jìn)行更新。

感謝您對我市文化和旅游工作的關(guān)心和支持，請?jiān)诮窈罄^續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議，共同推動(dòng)我市文旅行業(yè)邁上新臺階。