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  • 索引號
    000014348/2019-01426
  • 發(fā)布機構(gòu)
    蒙自市文化和旅游局
  • 文號
  • 發(fā)布日期
    2019-05-22
  • 時效性
    有效

市文化和旅游局開展旅游行業(yè)文明禮儀

　　為進一步提高蒙自市旅游行業(yè)整體服務(wù)水平，提升蒙自市旅游從業(yè)人員個人形象和企業(yè)整體形象，5月20日上午，市文化和旅游局組織開展蒙自市旅游行業(yè)文明禮儀培訓(xùn)活動，市區(qū)酒店、旅行社、景區(qū)服務(wù)人員等相關(guān)人員參加此次培訓(xùn)。 

　　本次培訓(xùn)將旅游者投訴處置技巧；從業(yè)人員禮儀規(guī)范；儀容儀表、職業(yè)著裝；禮儀規(guī)范、禮儀技巧等方面進行教學(xué)，從禮儀規(guī)范、儀容、儀表、表情管理等多方面、多角度進行專業(yè)培訓(xùn)，全面提升蒙自市旅游行業(yè)服務(wù)水平。 

　　在今后的工作中，市文化和旅游局將繼續(xù)開展此類培訓(xùn)活動，不斷增強蒙自市旅游核心競爭力，提升群眾對蒙自市旅游服務(wù)質(zhì)量及人性化技術(shù)服務(wù)的滿意度，全力打造云南旅游新方向的中心節(jié)點。 

　　蒙自市文化和旅游局 

　　2019年5月20日