調(diào)解“上癮”的全國(guó)模范—王麗明

　　王麗明是紅河州蒙自市新安所街道大新寨村委會(huì)村民，現(xiàn)年51歲的她自2004年6月?lián)稳嗣裾{(diào)解員，堅(jiān)守在矛盾糾紛調(diào)解第一線近20年，她熱愛(ài)人民調(diào)解工作，2013年成立了王麗明個(gè)人調(diào)解工作室，傾心傾情為當(dāng)?shù)厝罕娀飧黝?lèi)矛盾糾紛千余件。2023年9月，被司法部授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員”光榮稱(chēng)號(hào)。

　　用王麗明自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，她是個(gè)對(duì)調(diào)解工作“上癮”的人。生在新安所長(zhǎng)在新安所的她自2004年以來(lái)，先后擔(dān)任過(guò)村小組長(zhǎng)、村委會(huì)任調(diào)解主任、黨支部書(shū)記、計(jì)生宣傳員、村監(jiān)委主任、人民陪審員，還先后搞過(guò)種植、當(dāng)過(guò)保安。豐富的基層工作經(jīng)歷讓她對(duì)新安所街道的人情世故了如指掌，村民因矛盾糾紛找她調(diào)解，她一看雙方當(dāng)事人，心里面基本就有了“譜”。但凡找到王麗明反映問(wèn)題，她一定先面見(jiàn)雙方當(dāng)事人了解情況，深入實(shí)地探查實(shí)情，掌握糾紛的來(lái)龍去脈。在注重運(yùn)用法律法規(guī)調(diào)解的同時(shí)，她更注重以情感人，以理服人的調(diào)解方法，講親情，講友情，講鄉(xiāng)情，熟練運(yùn)用“背靠背”的調(diào)解方法，引導(dǎo)當(dāng)事人朝著有利于調(diào)解的方向走，使矛盾糾紛得以及時(shí)化解。王麗明最常掛在嘴邊的一句話(huà)就是“把群眾的事當(dāng)作自己的事做，總有解決的辦法”。

　　王麗明在調(diào)解中愛(ài)折騰喜歡挑戰(zhàn)，同時(shí)也勤于歸納總結(jié)，敢于創(chuàng)新嘗試。矛盾當(dāng)事人是形形色色，矛盾紛糾是各種各樣，要提高矛盾化解的成效，王麗明經(jīng)常向各行各業(yè)的朋友請(qǐng)教，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格行情、裝修價(jià)格、租房?jī)r(jià)格行情等等無(wú)不是她的關(guān)心點(diǎn)。在調(diào)解過(guò)程中漫天要價(jià)的當(dāng)事人，無(wú)不被她熟悉行情所折服，爾后變更為合理合情合法訴求，進(jìn)而達(dá)成有效調(diào)解。王麗明堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷提升自身能力素質(zhì)。2017年45歲的她通過(guò)成人高考取得了云南開(kāi)放大學(xué)法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證，這為她后期有效化解各種矛盾糾紛打下了扎實(shí)的法律基礎(chǔ)。為適應(yīng)人民調(diào)解信息化建設(shè)步伐，她自學(xué)了計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用，熟練掌握“云智調(diào)”平臺(tái)的操作，建立了真實(shí)、完善、規(guī)范的基層一線調(diào)解臺(tái)賬。下一步，王麗明還計(jì)劃開(kāi)通個(gè)人抖音賬號(hào)，通過(guò)直播普法和調(diào)解案例分享，運(yùn)用自己的影響力形成尊法學(xué)法守法用法的良好社會(huì)氛圍，運(yùn)用多元化手段調(diào)處矛盾糾紛。

　　調(diào)解“上癮”的王麗明已然成為當(dāng)?shù)匾粔K人民調(diào)解的“招牌”，深受群眾信賴(lài)，王麗明調(diào)解工作室構(gòu)筑起了為民解憂(yōu)的新平臺(tái)，推動(dòng)了蒙自市人民調(diào)解工作整體質(zhì)量和水平的提升。王麗明曾在2015年被評(píng)為“紅河州優(yōu)秀人民調(diào)解員”，2017年被評(píng)為“農(nóng)村鄉(xiāng)土人才”，2019年被司法部通報(bào)表?yè)P(yáng)為“堅(jiān)持發(fā)展楓橋經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)矛盾不上交”試點(diǎn)工作表現(xiàn)突出個(gè)人。

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