蒙自市機(jī)關(guān)事務(wù)局“五落實(shí)”做細(xì)大型活動后勤保障服務(wù)工作

　　自2022年9月以來，蒙自市先后舉辦了數(shù)創(chuàng)論壇、石榴博覽會、原創(chuàng)歌曲頒獎晚會等大型活動。作為后勤保障部門，蒙自市機(jī)關(guān)事務(wù)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通力協(xié)作相關(guān)部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動的后勤保障工作。

　　一、落實(shí)安排部署

　　在活動前夕，蒙自市機(jī)關(guān)事務(wù)局高度重視，及時召開專題部署會，組織開展會議服務(wù)、接待服務(wù)、一對一服務(wù)、車輛調(diào)度等相關(guān)培訓(xùn)，細(xì)化工作責(zé)任，做到定人定崗定責(zé)。

二、落實(shí)車輛調(diào)度

　　結(jié)合活動嘉賓人數(shù)情況，及時落實(shí)車輛作為交通保障用車，安排專人進(jìn)行調(diào)度使用。依據(jù)乘車人數(shù)在車輛上分別放置了相應(yīng)的傘、濕紙巾、紙巾、大手消、口罩、醫(yī)藥箱、礦泉水、保溫壺等。

　　三、落實(shí)著裝要求

　　結(jié)合活動主題及時間節(jié)點(diǎn)，穿著不同款式與顏色的工作服，讓服裝與活動現(xiàn)場、布景、會議氣氛協(xié)調(diào)一致，突出活動主題，同時更好地展現(xiàn)服務(wù)員的精神面貌。漂亮、得體的著裝風(fēng)格，得到了參會人員一致認(rèn)同與贊許。

　　四、落實(shí)會場布置與服務(wù)細(xì)節(jié)

　　一是會務(wù)服務(wù)人員精心布置每場會議，用皮尺精準(zhǔn)丈量桌椅間距，做到橫豎一條線，確保每一場會議的桌椅整齊劃一、距離合理。桌面置放干濕兩用紙巾、礦泉水供參會人員使用，時刻關(guān)注每一個參會人員的需求，留意與會人員的肢體語言，及時補(bǔ)充紙巾和礦泉水，為參會人員提供舒適的會議環(huán)境；二是提前做好桌簽擺放和座位背貼粘貼，供參會人員及時準(zhǔn)確就坐；三是會后即散及清，檢查有無遺留下來的資料和物品，及時溝通歸還，避免財(cái)產(chǎn)損失；四是做好活動的頒獎、簽約儀式，及時熟悉情況做好頒獎彩排活動，把拿獎牌的順序細(xì)化再細(xì)化，精準(zhǔn)到位，責(zé)任到人，保障頒獎儀式圓滿完成。

五、落實(shí)住宿與餐飲各項(xiàng)措施

　　落實(shí)食宿地點(diǎn)，制定詳細(xì)的接待方案，一是抓好迎送服務(wù)，詳細(xì)了解情況按照要求進(jìn)行周密安排，堅(jiān)持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則；二是抓好膳食服務(wù)，餐飲部在膳食服務(wù)中突出地方風(fēng)味特色，精心安排飲食菜肴，不斷改進(jìn)和更新菜品，妥善安排餐飲；三是抓好客房服務(wù)，嚴(yán)格要求客房清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備更新改進(jìn)、客房物件的擺放大方得體。確保賓客在活動期間食宿愉快。

以上大型活動，共服務(wù)賓客3000余人。面對賓客人數(shù)眾多，工作量較大的局面，市機(jī)關(guān)事務(wù)局始終堅(jiān)持“圍繞發(fā)展搞服務(wù)、搞好服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)客商”的主題。在今后的工作中，將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)苦干、扎實(shí)細(xì)致、無私奉獻(xiàn)的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，坐實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作。

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