大數(shù)據(jù)分析+人工智能輔助 開創(chuàng)社會治理新局面

二、案例類型

社會治理方向

三、行業(yè)類別

城市綜合治理能力提升

    四、申報單位

蒙自市智慧城市運營管理中心

五、案例負(fù)責(zé)人及職務(wù)

竇韜 中心主任

七、案例簡介

1、聯(lián)動治理2.0平臺

建設(shè)蒙自地理空間信息平臺作為城市數(shù)據(jù)匯集中心，打造“一圖知全局”的物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)指揮平臺。平臺匯聚了智能監(jiān)控、隨手拍、問題市政設(shè)施等感知平臺上報的各類社會治理問題，智慧城市指揮調(diào)度中心可根據(jù)平臺上報內(nèi)容實時進(jìn)行指揮調(diào)度。還可實現(xiàn)市民可隨時通過隨手拍小程序直接視頻直播連線中心，為各類突發(fā)事件的及時辦理提供了及時支持。同時，對不能由監(jiān)控覆蓋的區(qū)域，試點開展了衛(wèi)星遙感檢測服務(wù)，目前上線衛(wèi)片執(zhí)法、森林防火及地質(zhì)災(zāi)害隱患點排查三個功能，輔助相關(guān)部門開展城市治理和應(yīng)急指揮。

2.一碼通全城

“訪客一碼通”系統(tǒng)。訪客一碼通是為了解決某些需要登記注冊后才能進(jìn)出場所的小程序。單位通過注冊訪客一碼通生成該場所專屬碼，來訪人員通過掃碼填報信息完成來訪登記。

市政設(shè)施“物聯(lián)碼”，通過對全市3380個市政設(shè)施進(jìn)行編碼登記，在市政設(shè)施分類粘貼“物聯(lián)碼”，讓設(shè)施具備身份代碼，管理者或市民可隨時通過掃碼上報市政設(shè)施的維護(hù)問題，由蒙自智慧城市指揮調(diào)度中心調(diào)度處置。

消毒一碼通，消毒人員通過掃碼實時上傳“常消毒”工作視頻，消毒場景加裝氣味感應(yīng)芯片，實時監(jiān)測、監(jiān)督消毒效果。市民到該場所通過掃碼可實時查看場所消毒情況。

3.“融事通”模塊化智慧政務(wù)平臺

為解決當(dāng)前各部門垂管系統(tǒng)繁多，部門間數(shù)據(jù)無法共享、調(diào)用的現(xiàn)狀，探索開發(fā)“融事通”平臺，將數(shù)據(jù)錄入、表格制定、審批、簽章等辦件必要功能作為功能模塊部署在平臺中，各部門僅需根據(jù)工作實際，將需要辦理的工作事項理解為“搭積木”，自行選擇功能模塊組合，形成任務(wù)鏈后將以二維碼或圖標(biāo)鏈接的方式顯示，市民或企業(yè)僅需掃碼就可以上報辦理事項的信息，各部門通過平臺并聯(lián)審批并雙向反饋。

七、案例解決的痛點

1、聯(lián)動治理2.0平臺

改變以往需要多個平臺協(xié)作辦理的問題，改變以往智能在電腦終端辦理的問題，改變以往只能通過圖片上報事件的問題，改變以往需要在后臺不斷添加辦理人員的問題。有效為綜合執(zhí)法部門提供執(zhí)法依據(jù)，最大限度減少執(zhí)法人員工作量，提高執(zhí)法工作效率。并不斷完善“隨手拍”聯(lián)動治理功能，讓市民當(dāng)好城市問題的“發(fā)現(xiàn)者”，讓城市管理部門從被動治理到主動治理，提升政府城市治理能力，鼓勵市民成為城市治理的“參與者”，實現(xiàn)用榮譽(yù)創(chuàng)造榮譽(yù)，以文明培育文明，把觀眾變成群，把客人變成主，把人人變成文明人，為創(chuàng)建全國文明城市及疫情防控推波助瀾。

2. 一碼通全城

“訪客一碼通”系統(tǒng)，可解決某些需要登記注冊后才能進(jìn)出場所的問題，實現(xiàn)各單位訪客登記的數(shù)字化管理，并逐步向醫(yī)院、學(xué)校、超市等人員密集場所推廣。

市政設(shè)施“物聯(lián)碼”，在市政設(shè)施分類粘貼“物聯(lián)碼”，讓設(shè)施具備身份代碼，管理者或市民可隨時通過掃碼上報市政設(shè)施的維護(hù)問題，由蒙自智慧城市指揮調(diào)度中心調(diào)度處置。

衛(wèi)生監(jiān)督一碼通，消毒一碼通可實現(xiàn)全市任何行業(yè)、任何場景通過注冊登記后實時查看該場所的每天消毒情況，方便衛(wèi)生監(jiān)管部門通過小程序?qū)Π舜髨鏊南厩闆r進(jìn)行監(jiān)管，也方便市民隨時參與到衛(wèi)生監(jiān)管的隊伍中。

3.“融事通”模塊化智慧政務(wù)平臺：通過平臺完成公租房申領(lǐng)平臺、云嶺先鋒平臺18項民生業(yè)務(wù)及重點工作指揮調(diào)度平臺的建設(shè)。基本實現(xiàn)讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路的目標(biāo)，并在“融事通”微信小程序端集成了“非公黨建”、“即時即辦”、“返鄉(xiāng)服務(wù)”及微信版“隨便拍”等服務(wù)功能，實現(xiàn)“惠民、惠政、惠企”一端辦。

九、案例應(yīng)用場景描述

1、聯(lián)動治理2.0平臺

平臺將城市動態(tài)、事件感知、指揮調(diào)度、視頻監(jiān)控等功能做了分類部署，方便中心及各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)通過平臺及時感知全市及管轄區(qū)域內(nèi)的城市治理問題。通過對重點路段、區(qū)域部署智能監(jiān)控試點200路，實時對占道經(jīng)營、垃圾亂扔、沿街晾曬等18項違法違規(guī)或不文明行為自動識別，實時報案，并通過三維指揮調(diào)度平臺及“隨手拍”功能實現(xiàn)一圖可調(diào)度，并針對城市問題進(jìn)行整改。

2.一碼通全城

“訪客一碼通”系統(tǒng)，小程序在保證信息安全的基礎(chǔ)上記錄保存當(dāng)事人的信息，在沒有辦法花大筆資金設(shè)置安保系統(tǒng)的場所，通過全市統(tǒng)一使用訪客一碼通，不僅能節(jié)約訪客的登記時間，也為全市安全提供保障。

市政設(shè)施“物聯(lián)碼”，在市政設(shè)施分類粘貼“物聯(lián)碼”，讓設(shè)施具備身份代碼，管理者或市民可隨時通過掃碼上報市政設(shè)施的維護(hù)問題，由蒙自智慧城市指揮調(diào)度中心調(diào)度處置。

消毒一碼通，不但可實現(xiàn)對消毒的現(xiàn)場情況進(jìn)行視頻記錄，還可以通過“電子鼻”——消毒氣味感應(yīng)器感知該場所是否在“真”消毒。讓消毒監(jiān)管不但能看得到，還能聞得到！截至目前，已上傳5萬多個實時視頻，市民掃碼監(jiān)督2萬余次。   

3.“融事通”模塊化智慧政務(wù)平臺“融事通”模塊化政務(wù)服務(wù)平臺，并將區(qū)塊鏈中防篡改應(yīng)用到平臺中，保障市民信息及政務(wù)流轉(zhuǎn)的安全。同時，將融事通平臺向全市推廣，為各部門部署相關(guān)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，為各企業(yè)提供商業(yè)服務(wù)渠道，為市民提供各項民生服務(wù)應(yīng)用，市民可在上辦理各項政務(wù)服務(wù)，相關(guān)單位可在“融事通政務(wù)版”小程序中接辦市民上報政務(wù)服務(wù)事項，同時市民只需在微信小程序登錄“融事通市民版”即可辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)，并享受便捷的民生服務(wù)應(yīng)用。

   十、案例實施成果及社會影響（包含案例圖片）

1、聯(lián)動治理2.0平臺

2021年1月16日，指揮中心接到“視頻巡查發(fā)現(xiàn)興盛路與文竹街路口存在占道經(jīng)營 ”的報件，我中心根據(jù)職責(zé)職能派往市綜合執(zhí)法局進(jìn)行處

整改前

整改后

2021年1月18日，指揮中心接到標(biāo)題為“義正路月牙塘公交車站有非機(jī)動車長時間亂停亂放”的報件，我中心根據(jù)職責(zé)職能派往市綜合執(zhí)法局進(jìn)行處理。

整改前

整改后

2.一碼通全城

訪客一碼通

市政設(shè)施一碼通

消毒一碼通

3.“融事通”模塊化智慧政務(wù)平臺