一、總體情況

2020年以來，市公安局根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，把政務(wù)信息公開工作擺上突出位置，以建設(shè)高水平的政務(wù)信息公開網(wǎng)站為重點(diǎn)，通過健全工作機(jī)制、加強(qiáng)更新維護(hù)、優(yōu)化便民舉措和推動(dòng)警民交流，不僅有效確保了政務(wù)信息公開率和群眾知情權(quán)，而且密切了警民關(guān)系，優(yōu)化了公安形象。

（一）精心組織，切實(shí)把政務(wù)信息公開工作擺上位置。市委、市政府對(duì)政務(wù)信息公開工作部署后，市局高度重視，立即采取多種措施，狠抓組織推進(jìn)。一是明確目標(biāo)，精心部署。在2018年2月，市局研究通過《蒙自市公安局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作實(shí)施方案》，并下發(fā)局屬各部門，明確要把政務(wù)信息公開作為宣傳公安工作、展示公安隊(duì)伍良好形象的重要契機(jī)，全力抓好組織推進(jìn)，動(dòng)員和組織各警種、部門全力抓好政務(wù)信息公開工作。二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)在相關(guān)門戶網(wǎng)站公布信息。同時(shí)，突出警務(wù)公開、公共服務(wù)、公眾參與等三大類內(nèi)容，圍繞主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開的全部信息，全面梳理、認(rèn)真編制政務(wù)信息公開目錄，形成了分類清晰、體系完善的信息公開體系，為規(guī)范、順利實(shí)施政務(wù)信息公開工作打牢了扎實(shí)基礎(chǔ)。三是專人專職，狠抓推進(jìn)。為確保公安門戶網(wǎng)站規(guī)范、高效運(yùn)行，專門抽調(diào)辦公室民警，專職門戶網(wǎng)站的信息更新工作，并建立辦公室牽頭組織、基層所隊(duì)策應(yīng)聯(lián)動(dòng)的政務(wù)信息公開工作體系，嚴(yán)格落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，定期抓好情況通報(bào)，促使各部門共同抓好門戶網(wǎng)站等信息公開工作，有效保障了信息公開的頻率和質(zhì)量。

（二）講究時(shí)效，抓好門戶網(wǎng)站更新維護(hù)工作。根據(jù)全市公安工作實(shí)際，嚴(yán)格按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，組織和協(xié)調(diào)局屬各部門，扎實(shí)抓好門戶網(wǎng)站的信息發(fā)布和更新維護(hù)工作。一是主動(dòng)抓好工作類信息的發(fā)布。從加強(qiáng)公安正面宣傳和網(wǎng)上輿情引導(dǎo)的高度出發(fā)，定期抓好相關(guān)中心工作、專項(xiàng)行動(dòng)、行政管理、服務(wù)民生等工作動(dòng)態(tài)、成果的總結(jié)，報(bào)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由市局辦公室在網(wǎng)上發(fā)布，努力使各項(xiàng)公安工作成果均能在網(wǎng)上得到及時(shí)、全面、有效的宣傳。2020年，共發(fā)布工作動(dòng)態(tài)等各類信息442條，使蒙自市政府門戶網(wǎng)站成為電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體之外的又一重要宣傳平臺(tái)。二是嚴(yán)格落實(shí)“警務(wù)公開制度”。各服務(wù)窗口按照以“隊(duì)伍零違紀(jì)、執(zhí)法零差錯(cuò)、業(yè)務(wù)零積壓、服務(wù)零投訴、群眾零距離”的要求，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開制度，在大廳及各窗口張貼各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)辦理流程，并通過我市政務(wù)信息公開網(wǎng)站、云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、公安機(jī)關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息平臺(tái)，及時(shí)公布行政辦事指南、行政審批權(quán)責(zé)清單、工作流程等，讓群眾能直觀了解整個(gè)辦理程序、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除公安機(jī)關(guān)涉密信息不能公開外，其他涉及群眾利益的業(yè)務(wù)要全面公開，該上墻的上墻，該公示的公示，該告知的告知，讓公安工作在群眾眼光下運(yùn)行，堅(jiān)持做到“服務(wù)項(xiàng)目公開、服務(wù)流程公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、承諾服務(wù)公開”，切實(shí)解決好服務(wù)群眾“零公里”問題，進(jìn)一步改善警民關(guān)系，提升公安機(jī)關(guān)公信力，增強(qiáng)人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度。我局行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目共32項(xiàng)，其中戶籍窗口5項(xiàng)、出入境窗口22項(xiàng)、車管窗口5項(xiàng)，均在各個(gè)窗口部門進(jìn)行張貼公示。三是積極抓好互動(dòng)類信息的反饋。圍繞市政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)在網(wǎng)上設(shè)置的互動(dòng)欄目，嚴(yán)格按照處置在快、反饋在早、用語規(guī)范的原則，及時(shí)受理、穩(wěn)妥處置群眾在網(wǎng)上提出的咨詢建議、舉報(bào)投訴類信息，2020年，共整理回復(fù)“統(tǒng)一信箱”“網(wǎng)絡(luò)問政”“政務(wù)熱線平臺(tái)”等共578件，確保件件有落實(shí)、事事有反饋，著力提升群眾的滿意度。

（三）以人為本，不斷完善信息公開工作機(jī)制和舉措。把群眾滿意作為第一目標(biāo)，主動(dòng)了解群眾需求，優(yōu)化完善政務(wù)信息公開工作，提高服務(wù)群眾水平。一是進(jìn)一步明確職責(zé)。將相關(guān)部門關(guān)于網(wǎng)站管理、欄目維護(hù)、信息發(fā)布、監(jiān)督管理、安全保障等職責(zé)任務(wù)，以及上網(wǎng)信息的初選、編輯、復(fù)審、發(fā)布管理等工作流程和審核權(quán)限予以固化，明確責(zé)任追究措施，確保了政務(wù)信息公開工作常態(tài)、規(guī)范運(yùn)作。二是拓展信息公開渠道。在抓好公安門戶網(wǎng)站政務(wù)信息公開工作的同時(shí)，主動(dòng)將政務(wù)信息公開工作向蒙自電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體延伸，向公安機(jī)關(guān)組織的“開門評(píng)警”等警民互動(dòng)活動(dòng)延伸，并積極參與市政府組織的政務(wù)熱線，極大地豐富了信息公開的形式和渠道，提升了公安工作的透明度。目前，蒙自市公安局開通的新媒體主要有微博、微信、頭條號(hào)、抖音四類：蒙自警方新浪微博開通于2011年9月26日，目前共發(fā)布信息18390條，擁有粉絲14502人；蒙自警方騰訊微博因運(yùn)營商停止服務(wù)已關(guān)閉；蒙自警方微信公眾號(hào)開通于2014年1月6日，目前共發(fā)布信息1284條，擁有粉絲86177人；蒙自警方頭條號(hào)開通于2016年12月2日，目前共發(fā)布信息2821條，擁有粉絲5028人。平安蒙自抖音號(hào)開通于2019年2月1日，目前共發(fā)布視頻96條，目前有粉絲4674人。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

1、公開規(guī)章和規(guī)范性文件。市局早年已按要求在“云南省人民政府重點(diǎn)工作通報(bào)”網(wǎng)站上公開現(xiàn)行規(guī)章和規(guī)范性文件，暫未在蒙自市政府門戶網(wǎng)站上公開，是否需要公開，在哪個(gè)欄目上公開，請(qǐng)牽頭部門指導(dǎo)。

2、關(guān)于公開人大、政協(xié)提案工作。相關(guān)文件要求按年度分類發(fā)布，公開年度建議提案辦理總體情況等有關(guān)情況，網(wǎng)站發(fā)布的復(fù)文標(biāo)題提供發(fā)布機(jī)構(gòu)、內(nèi)容概述、發(fā)布日期、文號(hào)等，方便查詢。2020年，市局的所有提案均按要求報(bào)至市政府督查室，并將不涉密的提案在日常信息公開的欄目下進(jìn)行公開，提案公開是否有專欄，在哪個(gè)版塊下公開，公安局將予以全力配合。

蒙自市公安局

2021年1月28日