市民政局堅(jiān)持注重以規(guī)范管理為主線，以熱情服務(wù)為抓手，以基礎(chǔ)建設(shè)為根本，以創(chuàng)新發(fā)展為載體，不斷推進(jìn)婚姻登記工作高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦規(guī)范管理，不斷健全婚姻登記工作制度。一是根據(jù)工作實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國民法典》《婚姻登記工作規(guī)范》《婚姻登記條例》等多項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，明確工作責(zé)任，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理。二是建立科學(xué)合理的目標(biāo)考核體系和考評(píng)辦法，依據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)，在婚姻登記服務(wù)領(lǐng)域形成“爭先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)”的良好氛圍。三是以亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾“三亮”為切入點(diǎn)，打造優(yōu)質(zhì)婚姻登記服務(wù)窗口。不定期進(jìn)行明查暗訪，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，形成綜合監(jiān)督合力。

聚焦熱情服務(wù)，不斷細(xì)化婚姻登記工作措施。一是注重素質(zhì)為先，堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持對(duì)婚姻登記員培訓(xùn)考核合格上崗制度，新入職婚姻登記員必須先行實(shí)習(xí)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗，確保婚姻登記員隊(duì)伍熟悉法律和法規(guī)。二是注重樹立形象，堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)。嚴(yán)格要求婚姻登記員在依法登記的同時(shí)，做到語言親切、態(tài)度誠懇、著裝嚴(yán)整，認(rèn)真聽取群眾訴求、耐心解答群眾疑問，提升窗口服務(wù)形象，打造婚姻登記機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)品牌。三是注重問題導(dǎo)向，堅(jiān)持案例研討。建立了婚姻登記工作季度例會(huì)制度，以預(yù)設(shè)案例形式進(jìn)行討論，推廣判例式做法，解決工作中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、典型問題。

聚焦基礎(chǔ)建設(shè)，不斷改善婚姻登記服務(wù)環(huán)境。一是完善基礎(chǔ)設(shè)施。合理劃分不同功能服務(wù)區(qū)，設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施，及時(shí)配備智能設(shè)備，確保服務(wù)環(huán)境舒適溫馨，登記服務(wù)高效便捷。市民政局婚姻登記處共設(shè)有婚姻登記大廳146.61㎡，離婚登記室65.61㎡，頒證大廳63.18，檔案室63.18㎡，婚姻家庭輔導(dǎo)室2間126.36㎡。二是精準(zhǔn)補(bǔ)錄婚姻登記檔案。開展1970年以來的歷史檔案精準(zhǔn)補(bǔ)錄，目前已完成10余萬條婚姻登記歷史補(bǔ)錄。對(duì)婚姻登記檔案進(jìn)行數(shù)字化整理，全面推行婚姻登記電子檔案建設(shè)。積極推進(jìn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)工作。認(rèn)真做好婚姻登記數(shù)據(jù)的報(bào)送、法院離婚信息的錄入、司法公證機(jī)構(gòu)查詢培訓(xùn)等工作，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源共享。

聚焦創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)婚姻登記工作服務(wù)延展。一是引入社會(huì)力量開展婚姻家庭輔導(dǎo)。引入專業(yè)社會(huì)組織，免費(fèi)為咨詢對(duì)象開展婚前輔導(dǎo)、婚姻家庭咨詢、離婚勸導(dǎo)和調(diào)解、婚姻法律咨詢等服務(wù)，促進(jìn)婚姻幸福、家庭和諧、社會(huì)穩(wěn)定。二是積極倡導(dǎo)簡約適度頒證儀式。通過開展預(yù)約婚禮式免費(fèi)頒證服務(wù)、“幸福金婚”紀(jì)念頒證、特邀頒證師頒證等創(chuàng)新方式，倡導(dǎo)現(xiàn)代時(shí)尚、文明節(jié)儉婚新風(fēng)，營造了濃厚的“重登記、強(qiáng)責(zé)任、崇節(jié)儉”的氛圍，獲得群眾的廣泛好評(píng)。三是宣傳培育文明向上婚俗文化。婚姻登記機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置婚姻文化墻、婚俗文化記憶展板，向婚姻當(dāng)事人展現(xiàn)婚姻的內(nèi)涵和意義。

（市民政局 葛善海）